Известный ученый и исследователь в области когнитивистики и эксперт по юзабилити, так описал взаимодействие пользователя с системой (веб-сайт или программа): 1. Формирование цели действий 2. Определение общей направленности действий 3. Определение конкретных действий 4. Выполнение действий 5. Восприятие нового состояния системы 6. Интерпретация состояния системы 7. Оценка результата #UX - Дональд Норман. “Дизайн привычных вещей”. [Источник](https://uexpert.ru/tsikl-myshleniya-tsel-dejstvie-otsenka-rezultata/)