Подход к принятию менеджерских решений Вчера с Димой Филипповым обсуждали его классификацию сотрудников и тут я осознал, что это очень похоже на мой подход к принятию менеджерских решений. В рамках рубрики «Мама смотри, Я – менеджер» расскажу о нем подробно. Слушай всех, прислушивайся к немногим, решай сам - древняя мудрость. Три уровня обсуждения и при принятии решений 🔸Уровень 1. Тактический. По этому уровню идет оценка моей личной эффективности. Я это так формулирую: «Эффективность = попадание в потребность бизнеса». На этом уровне менеджер, занимает роль лидера. Чаще всего общение идет с сотрудниками «4 уровня» по классификации Дмитрия. Общий алгоритм выглядит так: ▪️Проанализировать ситуацию (стация исследования). Для этого у меня есть свой алгоритм основанный на BABOKv3, но про него будет отдельно. ▪️Обратиться за советом к старшим коллегам. Руководство мои менторы и я буду приходить за консультациями на все уровни вверх на которые только могу дотянуться. ▪️Зафиксировать выводы и оповестить непосредственное руководство. ▪️Принять решение и оформить распоряжения. 🔸Уровень 2. Направление/продукт Основная роль менеджера фасилитатор. Общение происходит уже с продактами смежных направлений, лидами, архитекторами решений и т.д. Как правило, это люди 2 и 3 уровней. Тут появляются общие правила, по которым будет принято решение: критерии выбора описаны и заранее всем известны, вовлечение и яростные споры (челенж окружающих и выявление интеграционных рисков и т.д.). 🔸Уровень 3. Команда Начинается работа с сотрудниками 2 и не редко 1 уровней. Основной ролью менеджера становится - наставник. Тут появляется новый термин «субъективная справедливость». Это прозрачная процедура и учёт всех мнений одновременно. Я приму во внимание мнение всех, кто хочет до меня его донести: прийти лично, высказаться на общих встречах, на специализированных мозговых штурмах и т.д. Если не дошли, то мнение не учитывается в дальнейшем. В общих чертах можно назвать его «Исследовательский подход». Он помогает принять взвешенное решение для ситуации любого уровня сложности. Как и многие другие подходы он включает вовлечение всех участников, исследования, споры и дискуссии, выбор оптимальной альтернативы. ------------------------ From Channel [[Strategy Quest: Взгляд изнутри на управление изменениями]] https://t.me/StratDiscoverers/37