## **Интегрированные бренд-коммуникации**. В 1993 году Шульц, Танненбаум и Лаутерборн разработали модель IMC. Это подход, в основе которого лежит проведение анализа, начиная с потребителя, а не с того, что маркетолог отправляет коммуникации, согласованные соответствующим образом с маркетинговой концепцией, которой он придерживается. Первоначальный анализ должен осуществляться на основе базы данных, описывающей демографические, психологические, покупательские характеристики потребителей. Так же к этим характеристикам можно добавить национальные и региональные особенности групп потребителей, а также варианты их эмоционального восприятия. Многофакторный анализ предпочтений, мотивов потребителей и уровней воздействия на них служит реальным рычагом управления покупательскими предпочтениями. В основе IMC лежат следующие основные принципы. 1. IMC начинается с потребительских восприятий и деятельности (вернее, с их оценки). 2. IMC интегрирует стратегию бизнеса в целом с потребностями и видами деятельности отдельного потребителя. 3. IMC координирует все коммуникации бизнеса в рамках полного набора маркетинговых коммуникаций. 4. IMC устанавливает контакт с потребителем и ведет с ним диалог. 5. IMC старается готовить коммуникации на заказ, чтобы они точнее соответствовали вкусам отдельных потребителей. ![[Схема Интегрированной бренд-коммуникации 23-12-12 14.59.15.excalidraw |400]]