С точки зрения коммуникации любого бренда для анализа её согласованности важно различать три уровня. Первый – это смысл сообщений и содержание ключевых идей. Второй – это дела бренда, по которым формируется его репутация; фактически это поведение в момент взаимодействия с людьми. Третий – это образ бренда, то есть то, что люди про вас думают и что они видят, когда вас нет. ![[Pasted image 20231211132508.png]] ![[Pasted image 20231211132607.png]] https://re-port.ru/articles/mbi-box_ili_periodicheskaja_sistema_kommunikacii_brenda/