[Cynefin Framework ](https://ru.wikipedia.org/wiki/Cynefin_framework)- это модель, используемая для понимания сложности и принятия решений в различных типах систем. Разработанная Дейвом Сноуденом во время работы в IBM в начале 2000-х годов, она предлагается как инструмент для визуализации и понимания сложности различных типов задач и определения соответствующих подходов к их решению. ![[Pasted image 20230629224926.png|480]] Cynefin Framework состоит из пяти областей, каждая из которых представляет собой отдельное состояние пространства (ситуацию): 1. **Простая (Simple)**: В этой ситуации связь между причиной и следствием ясна и предсказуема. Если проблема может быть классифицирована как "простая", она обычно может быть решена путем прямого применения правил или процедур и в большинстве случаев должна решаться непосредственным исполнителем. >[!example] Пример > Использование метро. Вы точно знаете, что нужно сделать, чтобы попасть из точки А в точку Б и даже можете точно прогнозировать время и расходы 2. **Сложная**(Complicated): В сложной ситуации связь между причиной и следствием существует, но она не очевидна. Такие ситуации часто требуют применения специальных знаний для решения проблемы. Решения часто можно найти, разбив проблему на более мелкие части и рассмотрев каждую из них. Очевидные решения превращают как правило приводят к значимым негативным долгосрочным последствиям. >[!example] Пример >1. Система метрополитена с точки зрения инженеров и управленцев. Тысячи процессов и взаимодействий должны всегда работать одинаково, чтобы достичь результата. >2. В канонических MBA программах 20 века учили, что Бизнес – это 1000 мелочей, сделанных правильно. 3. **Комплексная**(Complex): В комплексной ситуации причинно-следственные связи очевидны только в ретроспективе, или зависят от других факторов(например действий других игроков). Такие ситуации часто непредсказуемы, и всегда не понятно, как действия повлияют на систему в целом. В базовой теории Дейв предлагает опираться на эксперименты, обучение и адаптивность (agile). >[!example] Пример >1. Вся экосистема транспорта, для того чтобы, например, добраться в Аэропорт или в другую страну, часто существует множества вариантов и часто сложно спрогнозировать как именно они вместе сработают. >2. Игра в шахматы находится на границе двух доменов (Комплексном и сложном). Для того чтобы выиграть нужно учитывать множество разнообразных факторов, можно развивать навыки игры и успех зависит от стратегии. 4. **Хаотическая** (Chaos): В ситуации хаоса нет связи между причиной и следствием. Кроме того такие ситуации обычно являются кризисными, когда требуется немедленное действие. Это ситуация в которой регулярный менеджмент не применим. Дейв предлагает перевести ситуацию из хаоcа в более управляемую. 5. **Бардак** (Disorder): Это состояние, в которое вы попадаете когда у вас нет управления и соответственно вы не знаете, к какой из четырех других областей относится ситуация. Цель в этой области - определить, к какой из четырех других областей относится ситуация, и действовать соответствующим образом. ### Ключевые принципы Концепция Cynefin, разработанная Дейвом Сноуденом, помогает определить сложность проблем (называемых "областями") и наилучший способ реагирования: 1. **Контекстуальное принятие решений**: Концепция Cynefin способствует пониманию контекста перед принятием любого решения. 2. **Признание сложности**: Необходимо признать, что разные проблемы требуют разных подходов к принятию решений. Универсальные подходы не работают, особенно в сложных и хаотичных областях. Гибкость не является инструментом принятия решений но в некоторых случаях позволяет решить проблему методом "грубой силы" 3. **Адекватное реагирование**: Контекст определяет наиболее подходящий ответ или действие, исходя из характера ситуации. В простой области взаимосвязь между причиной и следствием ясна, поэтому руководители могут быстро принимать решения. В сложной области связь между причиной и следствием не очевидна сразу, поэтому она требует исследования, экспериментов и обучения. 4. **Управление беспорядком**: В концепции есть специальная область под названием "беспорядок" для ситуаций, когда неясно, какой тип причинности существует. Цель - перейти от этого состояния к более управляемой области. 5. **Применимость**: Cynefin - это модель создания смысла, а не категоризации, то есть она используется для осмысления ситуаций и проблем с целью наиболее эффективного реагирования. Она не просто классифицирует проблемы, а помогает понять их и ориентироваться в них. 6. **Использование экспериментов "безопасного до неудачи "**: В сложных ситуациях, когда результаты непредсказуемы, модель Cynefin рекомендует использовать эксперименты, исключающие возможность неудачи, для изучения ряда мер, на основе которых мы можем учиться и адаптироваться. Cynefin не заменяет управленческие суждения или стратегию, но может повлиять на процесс принятия решений, благодаря пониманию природы различных проблем и задач Продолжение чтения [[Принципы принятия решений]] **Доп. Материалы**: ![[Концепции сложности (Cynefine) 23-09-02 08.49.32.excalidraw]] - [[Планирование и VUCA]] - [[Принципы принятия решений]] - [[Пространство сложности контекста и орг. Культуры ( идея)]] - [[Концепция - Погонщик и слон (черновик)]] %% Кибернетическая теория управления (Cynefin framework) Дэйва Сноудена %%