**Исследование Ценности Продукта с Фреймворком Kano: Путешествие от Идеи до Восторга Спрашивали отвечаем  🚀 Сегодня вспомним Фреймворк Kano - инструмент, который до сих пор остается ключом к пониманию и работе с удовлетворенностью   потребителей. История Фреймворка Kano начинается с 1980-х, когда японский предприниматель Нориаки Кано предложил новый подход к пониманию потребительских предпочтений. Прорывной идеей для того времени было то, что не все функции продукта одинаково важны для клиентов и больше не значит лучше ) Этот принцип и хорошая стратегия помогли Японским компаниям завоевать сердца людей во всем мире. Основные принципы применения Фреймворка Kano включают в себя: 1. Категоризация Функций: * _Базовые Функции_: без них продукт просто не примут (напр., мобильный телефон должен звонить). * _Производительные Функции_: чем их больше, тем выше удовлетворение (напр., качество камеры в телефоне). * _Функции Восторга_: неожиданные приятные бонусы, которые делают продукт неповторимым (напр., уникальные анимированные эффекты). 2. Количественный Анализ: * Собираем отзывы и анализируем, какие функции важны для клиентов. 3. Приоритизация Разработки: * Основываемся на данных для выбора функций, которые действительно улучшат продукт. **Интересный Факт:** Неожиданной  для Американцев в 90-х и для многих "продуктологов", является концепция инфляции продуктовой ценности, в результате которой происходит миграция функций от вызывающих восторг до квалификаторов. Что в конечном счете привело к появлению принципа непрерывного совершенствования в продуктовых компаниях (см.  [[Продуктовый подход]] ) . В Японии принцип непрерывного совершенствования появился задолго до появления каких бы то ни было производств Расскажите, как вы используете Фреймворк Kano в своей практике управления продуктами? 🌟 #ProductManagement #KanoModel #CustomerSatisfaction #Innovation Канал [Продуктовые истории Дмитрия Безуглого](https://t.me/product_advices) %%% Каталог: `=this.file.folder` Up::[[Модель Кано - Подход к пониманию удовлетворенности клиентов]] # Связи Prev:: Next::[[Принцип непрерывного совершенствования - Идея]] СDate:: [[24-04-29]] # 📥 Inbox ### Обратные ссылки без упоминания ```dataview list from [[]] and !outgoing([[]]) ``` & updated for the last time : `=this.file.mtime` %%