Когда самое коммерческое решение — не продавать ничего Я теперь при чтении любимых каналов автоматически фильтрую темы на «это подходит для кейсов». Вот такой интересный пример нашел сегодня у Даши из @dashich_begi. В центре торгового центра COEX в Сеуле находится Starfield Library — публичная библиотека с 13-метровыми стеллажами, занимающая 2800 квадратных метров. Вход туда абсолютно бесплатный. И это одна из главных достопримечательностей города. Представьте: у вас есть центральное пространство огромного торгового центра. Самое проходное место. Золотая жила для аренды. Вы можете разместить там десятки магазинов, получать стабильный доход с каждого квадратного метра. Но вместо этого вы строите библиотеку. Бесплатную. Где ничего не продаётся. Звучит как финансовое самоубийство? На деле библиотека была открыта именно для того, чтобы привлечь больше посетителей в торговый центр, число которых снижалось с 2014 года, и это сработало как невероятный толчок для привлечения дополнительного потребительского трафика. Как это работает Starfield Library не предназначена для тихого чтения и учёбы — из-за открытого расположения внутри торгового центра там шумно, люди разговаривают, фотографируются и общаются. Библиотека впечатляет своим грандиозным фотогеничным дизайном и высокими книжными полками, создавая атмосферу, идеальную для Instagram. Люди приходят не за книгами. Они приходят за контентом для соцсетей, за впечатлениями, за тем самым моментом с 13-метровыми стеллажами на фоне. С притоком новых посетителей появился спрос на дополнительные кафе и аренду под торговые площади. Логика простая: создать причину прийти в торговый центр, которая не связана с покупками. А дальше сработает эффект «ну раз уж я здесь». Человек пришёл сфотографироваться, зашёл в кафе, увидел витрину, купил что-то «по пути». Библиотека стала магнитом для трафика, который потом конвертируется в продажи по всему центру. Почему это работает лучше, чем ещё один магазин Если бы на месте библиотеки открыли очередной бутик, он бы конкурировал с сотнями других магазинов в том же центре. Ещё одна точка продаж в море таких же точек. Но библиотека не конкурирует ни с кем — она создаёт уникальную ценность, которой нет больше нигде в радиусе километров. Управляемая Shinsegae Group библиотека была построена с инвестициями более 6 миллиардов вон, а на её содержание и операционную деятельность ежегодно выделяется 0,5 миллиарда вон. Это не благотворительность — это инвестиция в трафик. Причём в качественный трафик: люди, которые готовы ехать через весь город ради одной локации, с высокой вероятностью потратят деньги, пока находятся в центре. Ключевые уроки для продактов: 📌 Иногда лучший способ увеличить продажи — перестать продавать напрямую и создать причину, по которой люди захотят прийти к вам 📌 Уникальная ценность, которой нет у конкурентов, работает лучше, чем ещё одна точка продаж в насыщенной категории 📌 Качественный трафик важнее количества арендаторов — один магнит может привести больше покупателей, чем десятки обычных магазинов 📌 Инвестиции в опыт пользователя окупаются через косвенную монетизацию, если правильно выстроить экосистему вокруг #retail@product_case_every_day #offline@product_case_every_day From Channel [[Учись у лучших: кейсы каждый день]] https://t.me/product_case_every_day/74 %% Forward By %%